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搜房網"裝修季社區行 裝修俱樂部在行動"超級訪談 九品裝飾范文明：主推品質套餐裝修 看好社區營銷
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采訪嘉賓：九品裝飾工程有限公司董事長 范文明
采訪記者：搜房家居網 曾曉婷
采訪時間：2012年5月8日
以下是訪談實錄<<<<
【搜房家居網】首先請您介紹一下九品裝飾的發展歷程及企業文化？
【九品裝飾范總】九品裝飾2000年掛牌成立，發展至今已有12年的歷史。成立初期，專做工裝項目；2009年下半年，九品裝飾開始涉足家裝行業，2011年正式推出套餐裝修。九品裝飾自創建以來，一直秉承“團結，求實，優質”的企業精神，培養了一大批經驗豐富的設計、施工、管理人才，九品裝飾在成都也贏得了極佳的口碑。
【搜房家居網】近兩年，套餐裝修日漸興起，大大小小的套餐裝修公司匯聚蓉城，行業競爭十分激烈。請問九品裝飾如何進行差異化競爭，搶占市場？
【九品裝飾范總】套餐裝修盛行，為搶占市場，九品裝飾必須走差異化路線。我們的目標群體主要是剛需群體，這個群體追求的是高性價比。九品裝飾所推出的套餐裝修整合了眾多優秀的材料商家，有效控制了家裝成本；同時加強內部管理，保證家裝品質，讓消費者放心滿意。九品裝飾制定出“三-三-九”發展計劃，即2011年-2013年，只盈利不賺錢，打好基礎；2014年-2016年，進入快速發展期，真正開始賺錢；之后九年，邁入多元化發展，獲取更大發展！
【搜房家居網】曾有消費者反映，一些套餐公司增項過多，報價模糊，常造成裝修費用超支等問題，您如何看待這種行業現象？您認為，消費者在選擇套餐裝修時應注意哪些問題？
【九品裝飾范總】裝修套餐的增項問題確實是行業存在的一大弊病，很多消費者都有被套進去的感覺。我建議，消費者在選擇套餐裝修時一定要謹慎，要特別關注隱蔽工程的處理。隱蔽工程特別是水電改造，最易產生增項。開發商原設計不合理，消費者對其的個性需求過多，都會導致費用的增加。九品裝飾在與客戶訂立合時，會將所有內容（包括隱蔽工程）都作明確說明，消費者可以清楚看到哪些地方可能有增項，具體如何收費。
在做水電改造前，我們的設計師會跟消費者進行深入溝通，根據其喜好及生活習慣來做整體規劃，有的地方不需要雙控開關，建議業主不用。然后設計師再做詳細預算，預估一個相對準確的范圍值，并出具體水電改造圖，業主評估確認后方可施工。改造一切以合理性、實用性為主，在施工中盡量走直線、不繞線，能省就省。我們要做的就是不讓消費者花冤枉錢。我們所做的套餐裝修，費用一般不會超過預算的5%。
【搜房家居網】九品裝飾所推行的套餐裝修和傳統裝修有哪些本質的區別？九品裝飾如何把控建材品質與施工質量？
【九品裝飾范總】我認為，套餐裝修最適用于對家裝市場不了解，工作忙，無暇顧及裝修的業主。而傳統裝修，一般是由業主自行采購基材，易造成材料的浪費。九品裝飾所推行的套餐裝希望可以讓更多的業主從裝修的繁瑣過程中解放出來，真正做到省時、省力、省心。九品裝飾選擇的材料商也許不是一線大品牌，但是我們能保證為消費者提供的質優價廉，高性價比的產品。在施工方面九品追求高效實用，并一直秉承“工程質量是企業的生存之本和發展命脈”。九品所有的主材、輔材都是用品牌材料，由公司統一管理、配送，在源頭上杜絕偽劣材料進入施工現場。因采購量大，九品采用集約化采購模式，將成本降至最低。我們與這些材料商已有多年合作，品質方面消費者完全不必擔心，一旦出現問題，九品裝飾會采用先行賠付，以保證消費者的利益。
【搜房家居網】很多套餐公司打的都是價格戰，在設計方面的投入相對較少，請問九品裝飾如何保證價格，同時兼顧設計？如何滿足消費者多樣化、個性化需求？
【九品裝飾范總】我們在推行裝修套餐的同時，也非常重視設計。九品裝飾擁有一流的設計師團隊，設計師會綜合考慮業主喜好及家庭背景等，給出具體可行的解決方案。九品裝飾首先考慮還是業主居住的舒適性，然后是業主的個性需求。我們一方面做剛需樓盤戶型，滿足這部分消費群體的消費需求，對于一些品質客戶，我們在材料的把控和設計優化也有足夠的能力和實力來滿足客戶的要求。
【搜房家居網】輪番出臺的房地產政策讓眾多家居企業備感吃力，上游房地產銷售慘淡將直接影響下游裝飾業，請問您如何看待成都裝飾行業1-5月的市場情況？當前面臨哪些困難？
【九品裝飾范總】2012年成都裝飾行業的狀況確實不容不樂觀，不光是我們九品，整個裝飾行業與去年同期相比，業績都有所下滑，應該說整個市場都不大好。尤其是4月以來，隨著交房量的下降，市場更難爆發。樓市低迷，下游裝飾業必受影響，發掘客戶成為一大問題。省會城市受樓市影響相對更大，所以九品裝飾已計劃向二級市場發展。
【搜房家居網】“五一”期間，搜房家居網記者走訪市場，發現家居市場促銷熱依舊難改清冷狀態，請問九品裝飾“五一”期間的銷售業績如何？公司采取了哪些營銷手段來吸引消費者？
【九品裝飾范總】針對“五一”市場，九品裝飾并沒有特別的營銷計劃，我們有走進周邊區縣的一些樓盤，讓設計師與業主面對面接觸，活動效果還算可以。
【搜房家居網】面對激烈的市場競爭與相對清淡的市場大環境，九品裝飾有沒有比較創新的營銷思路，比如社區營銷、網絡營銷等？
【九品裝飾范總】面對當前大環境，不進則退，只有積極創新才能改變現狀，社區營銷和網絡營銷都是大趨勢。相對傳統渠道，網絡營銷成本更低，見效更快，九品裝飾接下來將成立網絡部，重點發展網絡渠道。至于社區營銷，其實我們現已開始嘗試，主要面臨的問題是社區業主難以集中，希望未來可以借助搜房網這個大平臺，合理利用社區資源，真正打進社區。
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九品官網：www.cd9pin.com
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