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櫥柜已在市民日常生活中占據(jù)越來(lái)越重要的地位,在使用幾年后最容易出現(xiàn)哪些問(wèn)題?令主婦們最頭疼的是哪些方面?
上周,廣州司米櫥柜針對(duì)櫥柜使用十大問(wèn)題的調(diào)查顯示,在1000多名被調(diào)查者中,有13.75%的消費(fèi)者認(rèn)為,“五金配件生銹了,既不好看,也不好用”,成為最關(guān)注的問(wèn)題。排名第二和第三的分別為“櫥柜中的水槽柜容易受潮或者有漏水的情況,柜子容易發(fā)霉、變形”和“臺(tái)面有裂痕或者是滲色的情況,不怎么美觀”。司米櫥柜廣州總代理劉朝暉告訴記者,這實(shí)際上和整個(gè)櫥柜行業(yè)的現(xiàn)狀息息相關(guān)。記者留意到,本次最受消費(fèi)者關(guān)注的問(wèn)題,往往都有“潛伏期”,對(duì)于不具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)的消費(fèi)者而言,在選購(gòu)階段都不易發(fā)現(xiàn),而貪便宜,選擇了一些不規(guī)范的小品牌,往往是問(wèn)題誕生的最主要原因。
“不起眼”處易出問(wèn)題
臺(tái)面平整嗎?面板光鮮嗎??jī)r(jià)格有優(yōu)惠嗎?記者在走訪櫥柜市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),很多消費(fèi)者將主要精力放在櫥柜是不是好看,價(jià)格是不是便宜上,而忽視了櫥柜最該重視的功能和一些容易忽視的配件問(wèn)題。
“這三個(gè)問(wèn)題在已經(jīng)買(mǎi)了櫥柜的消費(fèi)者中高票當(dāng)選,其實(shí)是反映出消費(fèi)者當(dāng)初在選購(gòu)櫥柜時(shí)沒(méi)有給與足夠的重視。” 廣州司米櫥柜負(fù)責(zé)人劉朝暉表示,“很多消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)櫥柜,第一看款式,第二看價(jià)錢(qián),第三看面板、臺(tái)面等主要材料,而對(duì)五金件、水槽與臺(tái)面之間的粘合劑、臺(tái)面的拼接工藝等看似不起眼的問(wèn)題基本上不關(guān)心,而這帶來(lái)的后患非常明顯,因?yàn)樗驼{(diào)查結(jié)果中消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題一一對(duì)應(yīng)。”
其實(shí),據(jù)記者了解,正是由于很多消費(fèi)者對(duì)這些問(wèn)題不夠關(guān)注,給予了一些不規(guī)范的櫥柜企業(yè)以次充好的機(jī)會(huì)。以五金配件為例,質(zhì)量較好的國(guó)外品牌與國(guó)內(nèi)有一定知名度的品牌、國(guó)產(chǎn)雜牌等不同層次的產(chǎn)品差價(jià)巨大,可達(dá)十倍甚至上百倍之多。當(dāng)然,產(chǎn)品的質(zhì)量差別可能更加明顯,國(guó)外一些品牌的五金配件經(jīng)過(guò)開(kāi)合十萬(wàn)次以上的考驗(yàn),也就是說(shuō),如果每天開(kāi)合兩次,五金件能使用100多年,而一些雜牌五金配件則剛好相反,成本低廉,但甚至可能不足以滿(mǎn)足正常使用一年的要求。
水槽柜漏水或臺(tái)面有裂痕的問(wèn)題也非常普遍。廣州司米櫥柜的負(fù)責(zé)人表示,如果出于降低成本的考慮,使用了劣質(zhì)粘合劑,或者是產(chǎn)品本身的生產(chǎn)工藝有問(wèn)題,就會(huì)造成臺(tái)面在開(kāi)料時(shí)的精度不足,臺(tái)面板尺寸誤差較大,帶來(lái)滲水、裂痕等后續(xù)問(wèn)題,“這樣的問(wèn)題在一些靠打價(jià)格戰(zhàn)取勝的雜牌櫥柜產(chǎn)品當(dāng)中非常普遍。”
保修期剛過(guò) 問(wèn)題就出現(xiàn)
調(diào)查結(jié)果還顯示,10大問(wèn)題幾乎全部在選購(gòu)時(shí)或購(gòu)買(mǎi)初期都難以覺(jué)察,要在使用兩年左右才逐漸表現(xiàn)出來(lái)。但是這樣的問(wèn)題很難通過(guò)保修來(lái)解決,因?yàn)闄还裥袠I(yè)內(nèi)只有像司米櫥柜、歐派櫥柜這樣的行業(yè)知名品牌才會(huì)將保修期延至五年,一般企業(yè)的保修年限僅為兩年,可能剛過(guò)了保修期,櫥柜的問(wèn)題就陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)了。
而一些板材環(huán)保方面的問(wèn)題,更是讓消費(fèi)者很難獲得維權(quán)的依據(jù)。9.35%的參與者表示,自家的櫥柜已經(jīng)使用了一段時(shí)間,但是打開(kāi)抽屜還能聞到難聞的氣味,很擔(dān)心它對(duì)家人的健康有影響。記者了解到,目前市場(chǎng)上多數(shù)品牌使用E1級(jí)板材,甚至很多山寨小廠還在使用E2級(jí)的板材,只有司米、歐派等少數(shù)幾個(gè)品牌使用E0級(jí)板材。據(jù)了解,E2級(jí)和E0級(jí)板材的成本差價(jià)可以在1倍以上,而且這是櫥柜用量最大的原材料,為了滿(mǎn)足一些消費(fèi)者貪便宜的心理,一些不法商家自然選擇挺而走險(xiǎn)。
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