邢台
搶免費設計名額
今日僅剩免費名額
1
0
9
- m2
-
159****1728獲得了免費設計名額
139****9838獲得了免費設計名額
-
187****2238獲得了免費設計名額
家居行業網購投訴退貨多 發展電商是否行得通
-
收藏本文
- 瀏覽 ： 4584
很多網友雙十一熬夜搶貨，奮戰不息的原始驅動力無外乎幾種：價格、選擇面、從眾!在商家打出的大優惠、大折扣、大促銷，以及N家店和商品同時供網友選擇的情況下，有的人是真的奔著價格而來，有的人則是從眾心理：大家買了，我也湊湊熱鬧。但是許多網友卻在當天遇到了不少問題，網購三宗罪浮出水面：賣家抬高原價再打折、無故取消用戶訂單以及延遲商品發貨配。
才過去不久的雙十一讓淘寶天貓創造了國內電商單日最高銷售記錄，然而在如此紅火的銷售業績背后，是很多消費者的吐槽，比如商家抬高原價、取消訂單、延遲發貨，這導致雙十一過后退貨投訴率激增。再加上之前的19家傳統家居賣場集體抵制天貓O2O事件，讓家居行業的網購一時陷入尷尬狀態。
網購價格優惠大多只是噱頭
實際上，作為原始驅動力的價格，也并非真的就是在當天優惠到底!不少參與當天促銷活動的品牌店鋪，后來被買家投訴：這些店鋪普遍是在提高商品原價之后，再進行五折促銷，實際上全場五折只是一個噱頭而已，如果按實際價格來算，網友真正享受的優惠并沒有多少。
網購暫難撬動櫥柜等大宗消費品
首先，許多網友在網絡上選購產品的心理預期價位并不如我們想象中高。如果說是產品超過1000元，多數人是不愿意在網上憑圖片和賣家描述來選定產品的。沈陽裝修公司認為這是因為這牽扯到實物是否貨不對版，產品描述是否真實，產品質量是否過關等問題。櫥柜產品的價格動輒數千甚至上萬元，消費者當然對于網購難以放心。
其次，大家都知道，如非同城，那么物流將是件麻煩事。誰都無法保證物流時間、物流過程中是否損害商品。物流距離遠的話，就加大了運輸的風險，那么消費者當然不會愿意大費周章的去網上訂購，然后經過漫長等待收到損毀嚴重的櫥柜產品。這種情況下，直接到本地的大型賣場進行挑選恐怕省心不少，
最后，價格是否真的優惠?其實很多賣場打出來的折扣都是兼并了線上線下渠道，掃描二維碼既能拿到現金抵用券，賣場當天直接打出折后大返利，商場再補貼8%等，這些折扣算下來，價格也很優惠，此外還包運輸安裝，為買家省去不少麻煩。
所以，與賣場PK，無疑只能在小商品上決勝負。而類似天貓O2O等方式試圖打通大宗家居建材產品的方式是否可行，也得待市場評判。
更多內容：沈陽裝修公司 www.lnhyzszx.com
相關推薦
萬元
相關文章
意見反饋
歡迎提供任何關于裝修界的問題和建議，我們將盡快回復您。您的意見或建議就是我們的動力！
